Poliziotti a lezione di autocontrollo

Milano, prima in Italia, organizza corsi per insegnare agli agenti a non rispondere alle provocazioni.

Spesso basta una richiesta di documenti per scatenare reazioni inconsulte che, fossimo in televisione, sarebbero piene di «bip». Tipo «Sbirro di m... non rompere i c...», con l'agente delle volanti costretto ad abbozzare per evitare di trasformare in rissa un banale controllo. In gergo si chiama «Gestione della rabbia altrui» e, per meglio «addestrare» il personale, la questura di Milano, prima in Italia, ha organizzato appositi corsi tenuti da psicologi, magistrati e avvocati.
La città, soprattutto di notte, non è certo popolata da gentiluomini continua..

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